在每一部电梯里，都有“警铃”与“报警电话”两种报警求助按钮。当电梯呈现毛病、人员被困时，被困人员按动“警铃”可向邻近宣布短促的报警声；按动“报警电话”，则可与单位或小区的值勤室、监控中心通话，便于技术人员及时前往救助。但是，笔者却发现，有些电梯的“警铃”不响或只要电梯轿厢内能听到，有些电梯的“报警电话”要么拨出去没有反应，要么无人接听，被困人员不得不击打轿厢门，有些乃至是强行翻开轿厢门，企图爬出电梯，这无疑存在极大的安全危险。

  依据《特定品种设备安全法》相关规定，电梯的运用单位或居民小区的物业应对电梯的运用安全负起职责来。一是要树立完善的电梯安全运用准则，清晰电梯运用每一环节的需求留意的几点，并指定详细的职责部分和职责人，保证主体职责执行到位；二是要和电梯的维保单位和相关的技术人员坚持经常性联络，定时或不定时地对在用电梯尤其是电梯的报警装置进行检修、保护，及时有用地发现并扫除安全危险危险，保证电梯工作正常和报警装置有用；三是要树立执行24小时值勤准则，保证“警铃”有人听到，“报警电话”有人接听。在接到救援呼救时，应第一时间告诉技术人员安排施救，并与被困人员坚持通话联络，安慰其慌张心情，防止被困人员在电梯内做一些不正常的危险操作，保证人们能安全乘梯、定心乘梯。（郑文芝）

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