17日下午5时，家住北郡小区1区的任先生领着3岁的孩子回家，进入电梯后，他刷“电梯扣”，按楼层数字，但无论他怎么按，楼层的数字就是不亮，电梯一动不动。他赶紧按开门键，门也不开。他又按电梯内的报警器，报警器发出“嘀嘀”的响声，等了许久，也不见有人来救助。

  没带手机，他只好手脚并用，冲着电梯门又敲又踹，并大声呼救。任凭他怎么喊，外面就是没动静。情急之下，任先生想到了裤兜里的钥匙，他把钥匙插入电梯门缝中，撬开一条小缝隙。然后又用手使劲儿把门抠开。此时，任先生和孩子已经被电梯困了一个多小时了。两个人逃出来的时候，都憋得满脸通红。

  任先生介绍，他们在2011年入住该小区。楼高33层，他家住14层。自打入住，电梯就频频发生故障。“听说很多单元的电梯都出现过问题，还有从27层一直坠到十几层的，想想都害怕。”

  18日下午，记者联系社区物业，一名工作人员表示，客服主管和工程主管都不在，她给了一名电梯维修工的电话。记者拨打过去，该维修工表示，造成电梯发生故障的原因有很多，建议去百度查一下，领导不在，他无权回答。

  王先生是某品牌电梯维修主管。他介绍说，夏季电梯故障出现的频率比其他季节高出了30%-40%左右。有的小区夏季用电超负荷，导致电梯停运，有的是天气高温潮湿，电源出现一些明显的异常问题。他说，如果业主突然被困在电梯中，切莫私自开门，有时电梯暂时发生故障，但有自动休整功能，万一开门后电梯又开始运行，后果不堪设想。被困的业主应该是想办法与外界取得联系，等待专业技术人员进行救援。他和记者说，如果电梯发生故障，但作为物业处理不积极，业主可以向质监部门进行投诉。

  石家庄市质量技术监督局特定种类设备处负责人和记者说，雨季期间，由于空气中水分含量增大，有雨水渗入电梯，极易造成电梯故障。电梯最容易发生故障的地方是底坑，它处于地下低洼处，一旦雨量过大，很容易积水，梯箱被泡，井道返潮，会造成短路，导致电梯发生故障。因此，在雨季期间，维保单位或物业应加强巡检，为防止底坑进水，要采取必要的保护措施，如安装隔离围挡或排水装置。

  最重要的一点是物业应该转变思想。他说，质监部门例行检查时，发现有不少物业公司都认为“电梯安检属于维保公司的事儿，与我们无关。”物业的这个观念是错误的。“依规定，物业在电梯日常管理过程中还担负着日常巡检电梯、监督维保公司按期、按时维保、维保项目是不是满足国家规定项目、救援措施的开展，三角钥匙的保管等等工作。”

  对新建小区，物业更应该尽心。业主装修期间，跑水后易浸泡电梯间。另外新建小区使用临时电或单路电，夏季用电负荷增加，小区一停电就卡梯。

  他说，除了小区居民节约用电外，开发商或物业应该尽快改造电路。同时居民也应该文明乘梯，一些重物，建议还是不要乘梯往楼上运。长期加重电梯负担，也是造成电梯事故不断的原因。